Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 333wim

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, 333wim thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh tài khoản.

Bảo mật thông tin tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóaQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
333wim Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 333wim
CAM KẾT BẢO MẬT

Bốn điều 333wim thực hiện để bảo vệ dữ liệu bạn

Chúng tôi không chỉ nói về bảo mật mà áp dụng nó vào từng bước vận hành — từ lúc bạn xác minh ví MoMo hay ZaloPay đến khi rút tiền về tài khoản. Dưới đây là bốn thực hành cụ thể chúng tôi duy trì nhất quán để dữ liệu của bạn luôn được kiểm soát đúng cách.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL từ thiết bị của bạn đến máy chủ — không ai đọc được dữ liệu giữa chừng.

Xác minh tài khoản hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc đổi thông tin ví, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận đúng chủ tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho mục đích đã nêu. Sau khi tài khoản ngừng hoạt động, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa an toàn.

Quyền chỉnh sửa và xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư. Chúng tôi xử lý các yêu cầu dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp thoại hỗ trợ ngay trên trang, gặp nhân viên tiếng Việt để gửi yêu cầu về thông tin tài khoản hoặc quyền riêng tư của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa — để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của 333wim để được hỗ trợ tài khoản và hướng dẫn gửi yêu cầu quyền riêng tư bằng tiếng Việt.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách xử lý thông tin cá nhân tại 333wim. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp rút — như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — nhằm xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu giao dịch với đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần thiết để thực hiện lệnh nạp hoặc rút. Thông tin không được bán hoặc cung cấp cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ bạn muốn xem hay chỉnh sửa thông tin gì. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn bạn qua từng bước xác minh.

Dữ liệu được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu vận hành. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa an toàn trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và phân tích lượng truy cập nhằm cải thiện dịch vụ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Chính sách này áp dụng cho người dùng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống.